春节，“大家”的事，沉甸甸地装在利通区公安分局治安大队户籍民警马咪娜的心上。大年初一一大早，马咪娜就赶到单位，像往常一样开始了一天忙碌的工作。
态度热情、说话温柔、笑容温暖，这是马咪娜给人的第一印象。新年第一天，她迎来首位办理业务的群众，是两名小朋友。原来，妈妈计划春节带着两个孩子出远门，平时工作又忙，临行前才想着给孩子办身份证。为了不耽误孩子出行时间，马咪娜很快就办理完相关材料审批。在录入孩子指纹时，由于小朋友太小，指纹却总是录入不清楚。“小朋友把手指再轻轻放在这里……”马咪娜不厌其烦的一边安慰着小朋友，一边帮着小朋友一次又一次试着录入。通过二十多次的尝试，指纹录入终于通过了。“谢谢你，马警官，太感谢了……”办理完业务，孩子妈妈一个劲的表示感谢。临行前，孩子们朝着马咪娜，相互喊着“谢谢阿姨““再见阿姨”……这温暖的话语，一直飘到了警营的门外……望着眼前那两位欢快活泼的小朋友，马咪娜又想起了此时放在家里的孩子，眼圈有些泛红……“再难，也得坚持！总得有人要干！小小一个窗口连着政府和人民，能为群众做事，让我感觉自己很重要！”没有追捕歹徒的惊心动魄，没有攻克大要案件的欢呼雀跃，更没有调解纠纷、守护一方安宁的耀眼光环，但马咪娜在户籍岗位上经手的每一份材料、每一个档案，都和群众的生活息息相关。在她看来，户籍窗口虽小，却连着千家万户，书写着的是对“大家”的“爱”。